Не тянет - вытяжка Midea

1) Посетитель звонит нашему координатору или отправляет таблицу онлайн-заказа
2) Спустя 15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения всех обстоятельств заявки.
• если заявка была сделана по телефону - сам мастер Мидеа.

3) В ходе разговора позвонивший мастер, обычно, должен согласовать:

1. удобное клиенту время приезда
2. модель техники - для того, чтобы сразу захватить с собою запасные части Midea
3. адрес

Часто мастер в ходе разговора может сразу понять причину неисправности и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер в первую очередь делает диагностику прибора.
5) По её результатам сервисный инженер говорит потребителю конечную цену.
6) В случае соглашения сервисный инженер проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, мастер отремонтировал недостатки прибора MIDEA. Довольный результатом заказчик платит проделанную работу.

Обыкновенно, ремонт занимает 1-2 часа. Но каждый вызов – индивидуален. Чтобы починить ваш бытовой прибор Мидея за единственный визит, сервисный инженер сразу по телефону выясняет у клиента все симптомы поломки, набор которых ему помогает предположить наиболее вероятные первопричины поломки. В этом случае ремонтник приезжает уже подготовленным – с набором нужных модулей Мидеа и инструментов для их монтажа.