Не сливает, не уходит вода – стиральная машина Midea

1) Потребитель звонит нам или заполняет формуляр интернет-заявки
2) Спустя 10-15 минут потребителю перезвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер MIDEA.
2. если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для согласования всех нюансов заявки.

3) В течение разговора мастер, обычно, должен прояснить:

1. марку+модель техники - с целью взять с собою нужные запасные детали Мидея
2. нужное Вам время начала ремонта
3. адрес

Иногда сервисный инженер уже по телефону может сразу предположить причину неисправности и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер в первую очередь проводит диагностику.
5) По ее результатам сервис-мастер сообщает заказчику финальную цену работ.
6) В случае обоюдного согласования мастер производит ремонт. Иначе, потребитель компенсирует только диагностику.
7) Итак, сервисный инженер устранил поломки техники Midea. Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует согласованную работу.

Обыкновенно, ремонт длится полтора часа. Но каждый выезд – индивидуален. Для того, чтобы кухонный прибор Midea за один визит, мастер уже по телефону узнает у заказчика имеющиеся признаки неисправности, набор которых помогает предположить самые вероятные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приходит оснащенным – с набором востребованных узлов Мидея и инструментов для установки.