Не крутится барабан : стиральная машина Midea

1) Посетитель звонит координатору мастеров или отправляет таблицу онлайн-заказа
2) Спустя 10-15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка сделана on-line, то координатор мастеров - для согласования всех деталей заявки.
• если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Мидеа.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер, как правило, проясняет:

• адрес
• удобное Вам время визита
• марку/модель техники - он должен привезти с собою необходимые запасные части Midea

Часто сервис-мастер уже по телефону может понять причину проблемы и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер вначале делает диагностику прибора.
5) По её завершении сервис-мастер озвучивает вам итоговую цену ремонта.
6) В случае соглашения сервисный инженер производит ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал недостатки техники MIDEA. Довольный качеством клиент платит проведенную работу.

Обычно, ремонт производится 1.5 часа. Но всякий выезд – индивидуален. Чтобы починить кухонный прибор Мидеа за 1 приезд, специалист уже в телефонном разговоре узнает у Вас наблюдаемые признаки неисправности, набор которых ему помогает определить самые вероятные причины неисправности. В этом случае мастер приезжает уже во всеоружии – с набором нужных компонентов Midea и инструментов для монтажа.