Бьет барабан, стучит – стиральная машина Midea

1) Заказчик звонит нам или высылает формуляр заявки-онлайн
2) В течение 10-15 минут клиенту позвонит:

1. если заявка была сделана онлайн, то менеджер - для согласования иных тонкостей заявки.
2. если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Midea.

3) В ходе разговора ваш мастер Подробно должен записать:

1. марку+модель техники - для того, чтобы привезти с собой нужные запасные части Мидея
2. ваш адрес
3. нужное клиенту время визита

Часто мастер уже по телефону может понять причину неисправности и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер вначале проводит диагностику техники.
5) По ее результатам сообщает заказчику окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае согласования специалист проводит работы по устранению неполадок. В противном случае клиент платит только диагностику.
7) Наконец, мастер отремонтировал недостатки техники Мидеа. Довольный качеством потребитель компенсирует проведенную работу.

Обыкновенно, ремонт занимает 1-2 часа. Но каждый ремонт – уникален. Чтобы починить ваш бытовой прибор Мидея за первый визит, специалист сразу в телефонном разговоре узнает у клиента наблюдаемые симптомы поломки, набор которых ему позволяет определить наиболее возможные причины неисправности. В этом случае ремонтник приходит уже оснащенным – с наличием нужных компонентов Midea и инструментов для монтажа.