На дисплее код ошибки – духовой шкаф Midea

1) Заказчик звонит представителю диспетчерской службы или посылает таблицу заявки
2) Обычно, через 15 минут потребителю позвонит:

• если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Midea.
• если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для уточнения всех тонкостей заявки.

3) В процессе разговора назначенный мастер, как правило, записывает:

• марку/модель техники - чтобы сразу взять с собой необходимые запасные части Мидея
• адрес
• удобное клиенту время приезда

Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может предугадать причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер в первую очередь производит диагностику прибора.
5) По ее итогам мастер озвучивает потребителю итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае согласия сервис-мастер производит ремонт. В противном случае заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) Наконец, мастер отремонтировал поломки прибора Мидеа. Довольный качеством заказчик оплачивает согласованную работу.

Обыкновенно, ремонт занимает полтора часа. Но всякий случай – уникален. Чтобы бытовой прибор Мидеа за первый приезд, специалист уже по телефону узнает у заказчика имеющиеся признаки поломки, перечень которых ему позволяет предположить самые возможные причины неисправности. Тогда ремонтник приходит оснащенным – с набором востребованных модулей Мидея и инструментарием для установки.